İade & Değişim
14 gün cayma hakkı.
Scrematrice'den aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Hijyen nedeniyle açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
01
Talep oluştur
info@scrematrice.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte yazın.
02
Kargo gönder
Ürünü orijinal ambalajında iade adresine gönderin. Kargo bedeli sorumluluğu müşteriye aittir.
03
Para iadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 10 iş günü içinde iade tutarı kartınıza yatırılır.
İade edilemeyen durumlar
- Hijyen koşulu gereği ambalajı açılmış ürünler
- 14 günlük cayma süresi dolmuş siparişler
- Kampanya kapsamında hediye olarak gönderilmiş ürünler
- Müşteri kaynaklı hasar gören ürünler
Hasarlı ürün
Paket hasarlı veya ürün arızalı gelirse teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğraf ile birlikte yazın. Kargo bedeli olmaksızın yenisini gönderiyoruz.